2014年6月13日，斗山工程机械(山东)有限公司部品配送中心成立仪式在山东牟平举行。至此公司将在售后服务和客户回访方面做好工作，赢得市场。

　　部品配送中心的成立，对斗山装载机事业有着里程碑的意义。众所周知，中国的工程机械市场竞争的核心已经由整机慢慢向服务转移，强化服务、提升品牌、决胜工程机械后市场是斗山工程机械(山东)有限公司一如既往的战略方向。为此，早于2012年4月，斗山便正式成立了PS&AM部门(产品服务与后市场)，开拓了以装载机装备市场为导向的服务和配件业务。AM(后市场)先后导入了销售、采购、技术管理，以及****配送等业务，架构完成完整的后市场供应链管理体系。

　　仪式中，PS&AM部部长张进东对新成立的部品配送中心的建造过程和现况做了详细的介绍。新的部品配送中心确保了斗山装载机保内服务和保外销售的配件供应，标志着其后市场供应链，从技术管理、采购、PLANNING、仓储与配送、销售等各个环节完整地构筑完成。在新的部品配送中心，从外协交货开始，到斗山标准的产品包装、科学的在库管理、有序的****配送等，每个业务环节都将开展积极有效的工作，在提高斗山品牌价值和客户满意度方面做出应有的努力。

        正确的做好后市场业务，处理好客户关系，将起到深化客户关系、稳定成熟市场以及强化区域品牌认知度的作用。