强化服务团队建设 提升市场竞争力
- 作者:液压网
- 时间:2012-03-06
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为进一步提高代理商技术服务人员的业务水平，提升客户对产品的关注度和忠诚度，实现企业、代理商、客户互利共赢，日前，由力士德公司培训中心主任赵爱波带领的培训专家团队来到
为进一步提高代理商技术服务人员的业务水平，提升客户对产品的关注度和忠诚度，实现企业、代理商、客户互利共赢，日前，由力士德公司培训中心主任赵爱波带领的培训专家团队来到西南区域，对云南、贵州两省的代理公司进行为期20余天的培训。
此次培训，公司组织了精干的培训团队进行授课，来自云南和贵州地区代理公司的共60余位技术服务人员参加了此次培训。针对代理商一线技术服务人员对服务知识的需求特点，此次培训内容涉及挖掘机结构原理、发动机原理、液压系统原理、电器系统原理以及机械的日常保养与操作、营销知识和服务流程等。同时，为进一步提升技术人员的现场服务能力，讲师还结合实物为他们讲解相关知识和注意事项。
在20天的培训过程中，代理商服务人员和培训专家进行了积极地互动交流。通过理论讲解和操作实践，有效提高了代理商服务人员服务技能，也为力士德产品在云南贵州市场的进一步拓展奠定了坚实的基础。
