陕汽走服务型制造路 奏响春季服务序章
- 作者:中国液压网
- 时间:2010-03-25
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自1月初以来,我国著名重卡企业陕汽集团订单纷至沓来。首月日订单突破700辆。1月份,陕汽完成产量12253辆,销售8991辆,同比增长均达到7倍多,创造了首月产销新纪录。陕汽生产经营淡季不淡绝非偶然。业内权威专家分析认为,陕汽重卡取得如此骄人业绩,除了其产品自身所具备的竞争优势外,其行业领先的售后服务和服务理念可谓功不可没。
3月11日,陕汽重卡贴心服务“春季服务月”活动在陕西正式拉开帷幕,陕汽服务“奇兵”开赴全国各地,贴近市场,心系用户,主动出击,全面服务。旨在让终端用户及服务站亲身感受到陕汽“贴心服务”带来的温情,进一步拉近企业与用户的距离,继续保持业内领先地位。
服务型制造,春季服务关爱用户在路上
在中国重卡行业,各企业对服务的理解是仁者见仁智者见智,而陕汽也有对服务的特殊理解。陕汽集团董事长方红卫曾表示,面对复杂的国内外市场形势,陕汽集团要推进“服务型制造”商业模式,以“德赢天下服务领先 品质成就未来”的经营理念,对内树立市场服务意识,对外整合资源建立服务平台,在服务中创新价值,实现企业与用户的共赢。
可以说,“服务型制造”!陕汽再一次用实际行动,奏响了属于整个行业最强劲的音符。
记者近日在陕汽服务站看到,在题为“陕汽重卡,关爱用户,春季大礼 超值服务,免!减!送!”的春季服务月活动的红色横幅标语下,服务站工作人员正在为司机检查发动机使用情况。
据悉,陕汽从年初开始在全国进行了系列的服务回馈活动,而服务月期间陕汽更是加大了服务的力度。活动期间,凡进陕西重汽产品特约服务站实施维修保养的陕汽重卡新老用户,均可获得减免200元总费用的优惠服务;此外,还可获赠一桶陕汽重卡专用机油,将有2万名用户的车辆享受到免费专用机油的贴心呵护。
陕汽销售公司副总经理符仪喆表示:推进服务型制造既是对企业的负责,也是对用户的负责,这是一个企业应尽的社会责任。陕汽关爱用户不仅仅是进站服务,更是在路上的不间断呵护,我们就是为了让用户用车后顾无忧,买陕汽重卡就是买到超值的服务。