山东力士德机械有限公司总经理代永海先生

　　21-sun：2009年，公司整体发展状况如何？2009年，公司有哪些新发展和突破？
　　代永海：2009年力士德公司抢抓市场机遇，提高产品知名度，积极开发符合市场需求的新产品，开展多种层次的培训活动，提高员工的技能水平，加强服务****和职工队伍的建设，扎实推进产品质量改善活动，生产销售取得翻番的历史好成绩，生产销售双双突破700台，收入4.8亿元，利润3600万元。2009年公司生产规模不断扩大，销售渠道覆盖全国各地，国外市场也有了发展，技术开发工作稳步进行，人员素质不断提高，品牌知名度得到更大提升，融资平台有了更大扩展，资金实力进一步提升，公司整体实力和竞争力有了突飞猛进的发展。

　　21-sun：日前，力士德与中国水电集团租赁公司签订了战略合作协议。此次合作是否意味着公司在市场营销方面的变革和突破？请问此次合作对力士德的发展有何重要意义？
　　代永海：力士德公司和中水电签订了战略合作协议，至此双方建立战略合作伙伴关系，标志着双方在融资租赁业务、保兑仓业务、国际采购及产品国际销售等多种业务模式合作的开始，实现强强联合。中国水电建设集团租赁控股公司将为力士德公司提供5亿元的授信额度，力助力士德更快更好的成长。

山东力士德机械有限公司生产的技术先进的挖掘机产品

　　21-sun：人才战略是企业发展的关键，力士德建立了怎样的人才机制，保证企业的持续健康发展？
　　代永海：公司充分意识到高素质的人才是企业核心竞争力最重要的来源，为员工创造宽松的工作环境，提供优厚的薪酬福利待遇。公司要求并支持员工的学习进取，追求员工与企业的共同进步，致力于建设学习型和富有竞争力的团队。
公司秉承“贤者上，庸者下”的用人理念，凭借独特的人才招聘战略、开阔的事业发展空间、优良的人才成长环境、有效的激励机制和以人为本的企业精神，以公平、公正、公开的原则，建立科学的人才体系，确保每一个有思想、有能力、有热情的人都能发挥自己的才干。
吸引和培养高素质的人才，致力于奉献社会和个人价值实现是山东力士德机械有限公司永恒的追求！21-sun：售后服务是提升产品性价比的重要方面，力士德通过建立怎样的营销服务机制赢得市场竞争？
　　代永海：售后服务是企业发展的重要组成部分，力士德公司首先是规划技术服务组织机构，制定市场服务人员工作职责及管理规范，严格服务管理，建立完善的服务体系 。二是全面推进以“客户满意”为主的市场服务活动 ，重点客户的售后技术服务的强大支持，实施VIP服务模式。三是逐步建立广泛的服务****体系，使客户得到更加及时、快捷的服务 。四是不断加强操作人员的技术水平，加大代理公司服务技术水平，力求达到公司技术服务要求，为打造力士德服务品牌奠定基础。 五是对公司现有配件库存量逐渐加大，代理公司服务配件存量迅速攀升，以满足市场需求，提高服务时效。

山东力士德机械有限公司井然有序的生产车间

　　21-sun：据悉，力士德的产品目前已出口多个国家，请您谈一下力士德的海外市场发展情况？
　　代永海：力士德挖掘机在海外一直有好口碑，力士德公司生产的35%的挖掘机都在海外销售，我们在海外已经有了一定的销售渠道和品牌优势，也得到了更多海外客户的认可和青睐。力士德公司自成立以来就很重视海外市场的建设工作，随着公司的逐步发展，力士德挖掘机销售多达全国30多个省市，产品远销欧洲、美洲、非洲、西亚、大洋洲等国际市场。在每个区域市场都建立了实力强、信誉好、****全的分销渠道。代理商是公司产品与市场的桥梁和纽带，是实现公司产品从企业到客户的渠道，是公司的一项重要无形资产。2008年力士德公司的缅甸项目取得突破，缅甸工厂已建设完工，CKD合作方式保证每年100～200台。公司派专家指导生产。公司已经由卖产品到卖技术、卖管理的阶段，下一步争取再有新的合作伙伴。

　　21-sun：站在新一年的门槛上，您对公司新的一年有什么展望和期待？
　　代永海：力士德公司将适时调整公司发展战略，强调自主策略，优化创新办法，进一步挖掘企业内部潜力，创新企业体制与管理。我们坚信，只要认真、坚持，民族自主品牌必然创造辉煌。让我们携起手来，共创国产挖掘机事业的明天。