一、起步较早且全球领先制造服务业成发达国家支柱产业
制造服务业发展迅速
随着全球经济的一体化、制造技术的不断进步和客户需求标准的不断提高，制造业产业链各环节的附加值分布发生了重大变化，出现了高附加值环节不断向产业链的上下游两端，即技术开发、工程成套、维修及再制造服务等环节转移的趋势。这些环节的高附加值，给制造企业带来比单纯制造装配更高的利润。
为适应制造业产业链价值分布的变化，制造业和服务业不断融合，产生了制造服务业。制造服务业是与制造业直接相关的配套服务业，贯穿于企业生产的上游、中游和下游诸环节。围绕产业链各环节开展的设计研发、检修检测、备件配件供应、上线物流、供应链管理、设备改造、设备租赁、设备成套、工程总承包、交钥匙工程、解决方案等，均属于制造服务业的范畴。
制造服务业的发展，得益于科学技术的快速发展和以客户为主导的时代的来临。科技水平的快速提高尤其是信息技术的迅猛发展，使得制造业和服务业的融合更为容易。客户不仅希望购买到优质的产品，更希望获得高水平的服务或整体解决方案，这使制造服务业的发展有着广阔的市场需求。在这种背景下，制造服务业在全球呈快速发展的态势。
从世界范围来看，制造服务业是经济发展到一定水平、产业结构优化及经济服务化的产物。发达国家制造服务业起步较早，在制造业发展到一定程度时，及时调整了经济发展方式和产业结构，实现了以工业经济为主到以服务经济为主的转变，从而得以继续保持在世界经济中的优势地位。目前，在世界GDP总量中，服务业产值已超过60%，一些发达国家的服务业产值已占国内生产总值的75%以上，而其中的制造服务业占服务业的比重接近70%。因此，制造服务业已经成为发达国家经济的支柱产业。
制造服务业越来越重要
美国、日本、欧洲等地区的制造服务业非常发达，其以通信、物流、金融服务等为主的制造服务业已经占到全部服务业的50%左右。如美国制造服务业增加值占其GDP的比重超过48%，其制造服务业的增长远远超出服务业的平均增长水平。制造服务业在提高国民生产总值、增强区域竞争力、提升企业创新能力、增加就业等方面，起着越来越重要的作用。
在经济全球化、知识化和现代服务经济迅速增长的背景下，国际上先进的装备制造企业纷纷加大投入。同时，开发客户在服务方面巨大的潜在需求，逐渐把服务纳入产品的价值链，更加注重做好产品本身所附带的服务，使制造服务业成为企业产值的主要来源。在发达国家，许多著名跨国公司的服务业务收益在企业销售额和利润中所占比重越来越高。
重在为客户提供全套解决方案
在上世纪80年代，美国通用电气公司产值中的传统制造产值比重高达88%，服务产值仅有12%，与现在国内大多数企业类似。随着市场竞争的加剧，靠市场份额领先已无法保证较高的利润，通用电气CEO韦尔奇敏锐地意识到，价值增长潜力已转移到下游服务和融资活动上，他提出为客户提供全套解决方案的口号。
所谓的全套解决方案，实际上是满足顾客独特需求的产品服务包，尽可能满足他们的各项需求。目前，通用电气的制造服务业所创造的产值，占公司总产值的比重已达到70%，传统制造只占30%。
世界知名企业IBM，近年也大刀阔斧地向装备制造服务商转型。一方面，IBM出售许多制造业务，将硬盘业务部门的资产转让给日本日立公司，将个人电脑业务卖给中国联想集团。另一方面，在lT服务与软件上加大结构布局与研发投入，以21亿美元收购提供应用的测试、设计及管理产品的Rational软件公司，与专为中小企业提供商业应用软件的Edwards公司结成战略联盟，成为为客户解决问题的信息技术服务商。
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